ほとんどの製品は大失敗するわけではありません。 ひっそりと低調に終わるのです——平均評価とわずかな5つ星レビューの陰に隠れて。
ExcelmaticのAI搭載棒グラフ作成ツールを使えば、顧客評価の分布を即座に可視化し、評判を下げている隠れた低評価商品を発見できます。
サンプルデータセット
手作業で評価を分析するのが難しい理由
従来のExcelを使っている場合、次の作業が必要です:
- 商品ごとに各評価点のレビュー数を数える
- 平均値、割合、合計を計算する
COUNTIFS、AVERAGEIFS、複雑な数式を使う- 商品やチャネルごとにピボットテーブルを作成
- カスタムチャートを作成——軸の調整も必要
これだけやって気づくのは:
あれ、5つ星より1つ星の方が多い
それでも平均値の下に隠れた傾向を見逃している可能性大
Excelmaticなら？たった1つの指示で整った棒グラフが完成。ソート、グループ化、ラベル付きですぐ使えます。
「平均評価」だけを見せるのが危険な理由
4.2評価の商品は一見問題なさそう。 でも実際は:
- 70%が5つ星
- 10%が4つ星
- 20%が1つ星
という場合、5人に1人が不満を抱えていることになります。
単純な平均値は真実を隠します。 しかし評価分布の棒グラフなら、真の顧客体験が明らかに。
数字だけでは分からない棒グラフの威力
優れた評価分布グラフは次の疑問に答えます:
- 顧客は本当に満足？それとも我慢している？
- 特定チャネルから5つ星の薄っぺらいレビューばかり？
- 返品されやすいSKUは評価も低い？
- 最近の評価は下がり、古い評価が高く偏っている？
Excelmaticならこれらの洞察を秒速で発見可能。
このグラフで取れるアクション
評価分布を明確に可視化すれば:
- 1つ星集中商品にフラグを立てる
- 中間評価が強い高販売商品のリブランディング優先
- レビュー詐欺やレビュー爆撃を検出
- 返品データと組み合わせて購入後体験マッピング
Excelmatic実演: 指示と可視化結果
商品別評価分布の棒グラフを表示
平均評価だけ見ていませんか？ このグラフで各商品の5つ星、4つ星、3つ星…の実数が一目瞭然。
1つ星評価が最も多い商品は？
表面化させないと改善できません。 Excelmaticが瞬時に最も厳しい評価を受ける商品を特定。
各商品の平均評価と総レビュー数を表形式で表示
全体像から傾向を掴みたい時。 この1指示サマリーで、良さそうに見えるがデータ不足で信頼できない商品を発見。
チャネル別平均評価比較（Facebook、TikTokなど）
どのチャネルが最も満足（または不満）な顧客を呼び込む？ プラットフォームごとのユーザー体験の違いを秒速で可視化。
発見される可能性のある事実
- 平均4.8評価の商品…だが90%はTikTokキャンペーン由来
- 見た目が良い商品が最も1つ星レビュー集中、ただ誰も確認していなかった
- Google広告の顧客が最も要求が厳しく、平均評価が最低
- 新商品の評価がたった3件の低評価で急落（見逃していた洞察）
最終的な考え
問題商品を発見するのにデータサイエンスの学位は不要。
顧客の本音を可視化するより良い方法が必要なだけ。
Excelmaticの棒グラフ作成ツールで:
- 平均値の向こう側を見る
- 低評価SKUがバズる前に捕捉
- 救う価値ある商品（または切り捨てる商品）に素早く対応
👉 ひっそり失敗している商品を見つける準備は？
データをアップロード。質問する。Excelmaticが真実を提示。
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