Probieren die meisten Kunden dein Produkt gerade zum ersten Mal aus – oder kommen sie für Nachschub zurück?
Ein einfaches Kreisdiagramm reicht aus, um das visuell und sofort darzustellen.
Warum Erstkäufer vs. Wiederkäufer wichtig ist
Das Verständnis deiner Kundenbasis ist entscheidend:
- Hoher Anteil an Erstkäufern = stark in der Neukundengewinnung
- Hoher Anteil an Wiederkäufern = starke Markenbindung
- Niedrige Wiederkaufsrate? Vielleicht hast du ein Retention-Problem
- Ausgewogene Mischung = nachhaltiges Wachstum
Diese Klarheit brauchst du, bevor du deine nächste Marketingkampagne planst.
Real-World Use Case: Wer braucht das?
- E-Commerce-Marken → Sollten Sie in Treue-Stufen oder einmalige Rabatte investieren?
- SaaS-Produktmanager → Werden aus Testnutzern langfristige Abonnenten?
- Kaffeeketten und Einzelhändler → Sind es Touristen, die vorbeikommen, oder tägliche Stammkunden?
- Online-Bildungsanbieter → Bleiben die Lernenden für weitere Kurse dabei?
Ganz gleich, ob Sie einen gemütlichen Etsy-Laden betreiben oder einen riesigen Marktplatz verwalten, diese Tabelle hilft Ihnen, die Menschen zu erkennen, die wiederkommen.
Beispieldatensatz
Warum die manuelle Analyse mühsam ist
Wiederkaufsrate in Excel zu analysieren bedeutet:
- Eindeutige
Customer IDs verfolgen - Bestelldaten oder Bestellanzahl vergleichen
- Markierungen für Erst- vs. Wiederkäufer erstellen
- Ergebnisse gruppieren und Kreisdiagramm bauen
Machbar – aber extrem aufwendig, vor allem bei großen Datenmengen.
Mit Excelmatic? Ein Prompt genügt.
Excelmatic im Einsatz: Prompt + visuelle Antwort
Zeige ein Kreisdiagramm von Erst- vs. Wiederkäufen
Willst du Kundenbindung auf einen Blick verstehen?
Dieses Diagramm zeigt deinen Kaufmix nach Typ.
Wie viel Prozent des Umsatzes stammen von Wiederkäufern?
Finde genau heraus, wie sehr dein Umsatz von loyalen Kunden abhängt.
Gesamtanzahl der Kunden nach Kauftyp anzeigen
Manchmal willst du Zahlen statt Anteile – diese Tabelle rechnet für dich.
Was du vielleicht entdeckst
- 71 % der Verkäufe stammen von Erstkäufern
- Nur 18 % der Kunden tätigen eine zweite Bestellung
- Zubehör wie Handyhüllen haben hohe Wiederkaufsraten
- Premium-Produkte haben wenige, aber sehr loyale Käufer
Wann dieses Diagramm nützlich ist
- Beim Start eines Loyalitätsprogramms
- Beim Test von Kundenbindungsstrategien
- Für die Budgetplanung: Neukunden vs. Bestandskunden
- Für Reports über Markenentwicklung gegenüber Investoren oder Managern
Fazit
Deine Wachstumsstrategie hängt von einer einfachen Frage ab:
Kommen deine Kunden zurück?
Mit Excelmatic brauchst du keine komplexe Logik oder Formeln.
Stelle einfach die Frage.
👉 Lade deine Bestelldaten hoch und erhalte in Sekunden Insights zur Kundenbindung.
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