如果您負責管理跨部門（如銷售、資訊科技、人力資源、財務）的績效，您可能會依賴 KPI 來衡量重要事項。
但 Excel 並不總是那麼容易使用。建立績效儀表板需要用到像 IF、MATCH、VLOOKUP 這樣的公式，而且經常需要樞紐分析表。當您時間緊迫時，這就成了問題。
在這篇文章中，我將展示如何透過三個問題，使用 Excelmatic（一個能讓您像人類一樣查詢試算表的工具）追蹤多個部門的 KPI 達成率。
場景：部門 KPI 追蹤器
以下是我們使用的績效追蹤表範例：
Excelmatic 實際操作：三個提示，全面洞察
1️⃣ 計算 KPI 達成率
提示： 請計算每個部門和指標的 KPI 達成率。
💡 結果： Excelmatic 新增了一列：
現在您知道每個部門的表現 比目標高或低多少。這比單純的「達成」或「未達成」要清晰得多。
2️⃣ 可視化每個 KPI 的目標與實際值
提示： 請創建一個長條圖，顯示每個 KPI 指標的目標與實際值。
💡 結果： 一個整齊的並排圖表顯示：
- 月營收（目標：10 萬，實際：10.5 萬）
- 潛在客戶轉化率（目標：0.25，實際：0.22）
- 票單解決時間（目標：48 小時，實際：52 小時）
這有助於您立即發現表現過高或不足之處。
3️⃣ 季度績效分佈
提示： 請按季度分組結果，並顯示績效分佈（達成、超過、未達成）。
💡 結果：
這能告訴您每個季度的趨勢。例如，第二季度有更多 KPI 被超過，而第一季度有更多未達成的情況。
這些結果告訴您什麼
- 哪些部門經常超過 KPI
- 哪些指標表現不佳，可能需要檢討
- 團隊績效逐季的趨勢
- 下次績效評估時應關注的重點
所有這些都無需創建樞紐分析表、輔助列或複雜的公式。
最後的想法
跨部門 KPI 追蹤不必是一項手動的苦差事。有了 Excelmatic，您只需提出問題，就能立即獲得結果，幫助您清晰自信地監控績效。
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