Um produto pode ter uma média sólida de 4,2 estrelas—
mas e se 10% dos pedidos forem devolvidos?

Com o Excelmatic, você pode usar um gráfico combinado (barras + linha) para visualizar satisfação do cliente e comportamento de devolução—de um só olhar.

Por que Avaliações + Taxa de Devolução Revelam a Verdade

Ao comparar avaliações e devoluções juntas, você pode descobrir:

Produtos bem avaliados com problemas ocultos de qualidade
SKUs com baixa avaliação mas surpreendentemente poucas devoluções
Expectativas desencontradas por canal ou campanha
Produtos amados mas devolvidos por tamanho ou frete

Um gráfico. Duas métricas. Insights infinitos.

Conjunto de Dados de Exemplo

depart

Método Tradicional: Planilhas Não Contam Toda a História

Quer saber quantos pedidos mal avaliados também foram reembolsados?

Prepare-se para:

Agrupar pedidos por produto
Calcular avaliação média e % de devolução
Mesclar resultados manualmente em um gráfico combinado
Ajustar layout, eixos duplos, rótulos...

E esqueça tentar filtrar por canal ou campanha sem dezenas de colunas auxiliares

O Excelmatic faz tudo isso com um único comando.

Excelmatic em Ação: Comando + Visualizações

Compare avaliação média e taxa de devolução por produto

Veja como cada SKU se sai em qualidade percebida vs resultados reais.

depart

Qual produto tem baixa avaliação e alta taxa de devolução?

Essa visão dupla ajuda a identificar SKUs que os clientes odeiam e devolvem.

depart

Crie uma tabela com avaliações, devoluções, % de devolução e nota por item

Quer auditar desempenho rapidamente?
Esse resumo traz tudo de uma vez.

depart

O Que Você Pode Descobrir

Um produto estiloso com média de 4,5 estrelas… mas 12% de devolução
Um SKU avaliado em 2,1 estrelas e com mais reembolsos—duplo problema
Produtos promovidos no TikTok têm melhores avaliações, mas mais devoluções
Seu "item mais bem avaliado" é devolvido por tamanho ou peças faltantes

Melhores Casos de Uso para Gráficos Combinados

Identificar SKUs que enganam os clientes
Acompanhar efetividade de campanhas com avaliações e devoluções
Detectar manipulação de reviews ou viés de influenciadores
Alinhar feedback do cliente com controles de qualidade

Manual vs Excelmatic AI

Etapa	Excel Tradicional	Excelmatic AI
Calcular nota média e % devolução	Várias fórmulas	Automático
Combinar dados em gráfico	Assistente + ajustes	Automático
Filtrar por campanha ou canal	Tabela dinâmica	Por comando
Tempo para insights	45–60 minutos	< 1 minuto

Considerações Finais

Avaliações médias contam apenas parte da história.
Taxas de devolução mostram a outra metade.

Com o Excelmatic, você tem ambas—visualizadas juntas em um gráfico inteligente.

Pronto para revelar riscos ocultos dos seus produtos?

Basta enviar seus dados e perguntar.

Experimente o Excelmatic agora →

Se você se interessa por gráficos de IA no Excel, também pode gostar de:

Quais Produtos Estão Fracassando Silenciosamente? Gráficos de Barras Revelam as Avaliações

Acompanhe Tendências de Vendas Mensais em Segundos com Gráfico de Linha em IA

Compare Tendências de Vendas por Marca com Gráfico de Múltiplas Linhas em IA

Visualize Vendas por Categoria e Região com Gráficos de Rosca em IA

Compare Tendências Sazonais com Gráficos de Múltiplas Linhas em IA

Qual Seu Produto Mais Vendido? Descubra Instantaneamente com Esta Ferramenta de IA

gráfico combinado

Notas baixas realmente significam problemas? Use um gráfico combinado para revelar a verdade