A maioria dos profissionais de marketing otimiza para conversões.
Mas os espertos? Eles otimizam para receita líquida após reembolsos.
Porque uma venda que é devolvida é pior do que nenhuma venda.
Por Que a Taxa de Reembolso por Canal Importa
Digamos que o TikTok traga 1.000 vendas, o Facebook 700 e o Google 500.
À primeira vista, o TikTok ganha.
Mas e se sua taxa de reembolso for 3x maior que as outras?
De repente, sua principal fonte de tráfego… é a maior destruidora de margem.
O Que Torna Isso Difícil no Excel
- Pedidos e reembolsos geralmente estão em planilhas diferentes
- Você precisa agrupar por canal, depois calcular a taxa de devolução
- Em seguida, ordenar, criar gráficos, rotular e explicar
- E ainda limpar entradas estranhas como “FB Ads” vs “Facebook Ads”
É muito esforço só para responder:
Qual canal de anúncio tem a melhor qualidade de conversão?
Excelmatic em Ação: Prompt + Visualizações de Resposta
Conjunto de Dados de Exemplo
Mostre um Gráfico de Barras da taxa de devolução por canal de anúncio
Quer saber qual plataforma está prejudicando seu lucro com altos reembolsos?
Este gráfico compara taxas de devolução entre canais como Facebook, TikTok e Google Ads.
Compare o número de pedidos e reembolsos por fonte de tráfego
Veja claramente o volume e o comportamento de reembolsos por canal.
Ótimo para auditorias de campanhas e redistribuição de orçamento.
Exiba uma tabela com pedidos totais, reembolsos e % de devolução por canal
Às vezes, você precisa do panorama completo. Esta tabela detalha tudo para ação clara.
O Que Você Pode Descobrir
- A taxa de reembolso do TikTok é 2x maior que a do Facebook
- Google Ads traz menos pedidos, mas com a menor taxa de devolução
- Reembolsos disparam após campanhas com influenciadores no YouTube
- Instagram performa bem em Moda, mas não em Eletrônicos
Esse é o tipo de insight que economiza orçamento e dor de cabeça—antes da próxima campanha.
Como Você Pode Usar
- Pare de gastar orçamento em tráfego com alta devolução
- Defina expectativas diferentes por plataforma
- Ajuste criativos para melhor adequação
- Embase reclamações de reembolso com dados reais
Manual vs Excelmatic
| Tarefa | Excel Tradicional | Excelmatic AI |
|---|---|---|
| Limpar e agrupar canais | Padronização manual | Assistido por IA |
| Contar pedidos & reembolsos | Fórmulas + filtros | Automático |
| Gráficos por canal | Inserir + formatar | Gerados instantaneamente |
| Clareza de insights | Moderada | Cristalina |
Dicas Profissionais
- Padronize nomes de canais como “fb” vs “Facebook” primeiro
- Visualize volume + % de reembolso juntos para panorama completo
- Defina um limite (ex: 8%) e destaque os piores
- Analise por semana ou campanha para insights avançados
Palavras Finais
Não conte apenas conversões—conte as consequências.
Com o Excelmatic, você saberá exatamente quais plataformas trazem valor—e quais trazem reembolsos.
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