당사는 사용자 데이터 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 모든 데이터는 은행 수준의 암호화로 전송 및 저장되며, 엄격한 데이터 보호 규정을 준수합니다. 사용자의 파일은 사용자 본인만 열람 가능하며, 당사 직원은 내용을 확인할 수 없습니다. 또한, 우리는 중국 최고 수준의 클라우드 서비스 제공업체를 통해 안정적이고 신뢰할 수 있는 데이터 저장 서비스를 제공합니다.

사용자 권리를 보호하기 위해 신규 사용자에게는 7일간의 걱정 없는 만족 보증을 제공합니다. 이 무위험 시험 사용 보증은 다음 조건에 해당됩니다: 첫 구매 신규 사용자에게만 적용되며, 구매 후 7일 이내에 환불 요청을 제출하시면 복잡한 설명 없이 가능합니다. 계정 사용 횟수가 15회 미만이어야 하며(서비스를 충분히 평가할 기회 제공), 친절한 고객 지원팀이 신속하게 요청을 처리해 드립니다. 이메일이나 채팅으로 연락주세요. 승인된 환불은 보통 1~3 영업일 내에 처리됩니다.

계정 보안 및 데이터 개인정보 보호를 위해 계정은 1인 전용으로, 다수 사용자 공유는 지원하지 않습니다. 팀 사용이 필요한 경우, 각자 개별 계정을 사용하는 것을 권장합니다. 향후 전용 팀 버전도 출시 예정이니 많은 기대 부탁드립니다.

네, 전자세금계산서(부가가치세 일반세금계산서) 발급이 가능합니다. 구매 후 온라인 고객센터로 문의 주시고 회사명, 사업자등록번호 등의 정보를 제공해 주세요. 7 영업일 이내에 이메일로 발행해 드립니다.

네, 기업 및 기관을 위해 온프레미스 배포 솔루션을 제공합니다. 자사 인프라에 소프트웨어를 배포함으로써 데이터 보안을 더 잘 통제하고 내부 정책을 준수할 수 있습니다. 자세한 사항은 support@excelmatic.ai 으로 문의 주세요. 최적의 솔루션을 제공해 드리겠습니다.