Voici la traduction en français du contenu, en conservant tous les éléments techniques et la mise en forme :
La plupart des marketeurs optimisent pour les conversions.
Mais les plus malins ? Ils optimisent pour le revenu net après remboursements.
Car une vente retournée est pire qu'aucune vente du tout.
Pourquoi le taux de remboursement par canal compte
Imaginons que TikTok génère 1 000 ventes, Facebook 700 et Google 500.
À première vue, TikTok gagne.
Mais si son taux de remboursement est 3x plus élevé que les autres ?
Soudain, votre principale source de trafic… devient votre pire ennemi pour la marge.
Pourquoi c'est compliqué dans Excel
- Les commandes et remboursements sont souvent sur des feuilles différentes
- Il faut grouper par canal, puis calculer le taux de retour
- Ensuite trier, créer des graphiques, annoter et expliquer
- SANS OUBLIER de nettoyer les incohérences comme "FB Ads" vs "Facebook Ads"
Tant d'énergie pour répondre à :
Quel canal publicitaire a la meilleure qualité de conversion ?
Excelmatic en action : Exemple visuel
Jeu de données exemple
Afficher un graphique à barres du taux de retour par canal
Vous voulez savoir quelle plateforme grève secrètement votre marge avec des remboursements élevés ?
Ce graphique compare les taux de retour par canal (Facebook, TikTok, Google Ads).
Comparer le nombre de commandes et remboursements par source
Visualisez volume ET comportement de remboursement par canal.
Idéal pour auditer les campagnes et réajuster les budgets.
Afficher un tableau avec commandes, remboursements et taux par canal
Parfois il faut voir l'ensemble. Ce tableau clarifie pour agir en connaissance de cause.
Ce que vous pourriez découvrir
- Le taux de remboursement de TikTok est 2x plus élevé que Facebook
- Google Ads génère moins de commandes mais le taux de retour le plus bas
- Les remboursements explosent après les campagnes d'influenceurs sur YouTube
- Instagram performe bien en Mode, mais pas en Électronique
Ce sont ces insights qui sauvent votre budget avant la prochaine campagne.
Comment l'utiliser
- Stoppez le gaspillage sur les sources à haut taux de retour
- Définissez des attentes différentes par plateforme
- Ajustez les créatifs pour mieux cibler
- Étayez les réclamations avec des données réelles
Manuel vs Excelmatic
| Tâche | Excel traditionnel | Excelmatic AI |
|---|---|---|
| Nettoyer les canaux | Standardisation manuelle | Assistée par IA |
| Compter commandes & retours | Formules + filtres | Automatique |
| Graphiques par canal | Insertion + formatage | Génération instantanée |
| Clarté des insights | Modérée | Cristalline |
Conseils pro
- Uniformisez d'abord les noms ("fb" vs "Facebook")
- Visualisez volume + taux de retour ensemble
- Définissez un seuil (ex: 8%) et surlignez les déviations
- Segmentez par semaine ou campagne pour des insights avancés
Mot de la fin
Ne comptez pas que les conversions—comptez les conséquences.
Avec Excelmatic, vous saurez exactement quelles plateformes rapportent… et lesquelles remboursent.
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