Wenn Sie schon mal eine Umfrage durchgeführt haben – sei es für Mitarbeitendenfeedback, Kundenzufriedenheit oder Servicebewertungen – wissen Sie: Das Sammeln ist einfach. Die Auswertung? Schwer.

Wer ist zufrieden? Wo gibt es Leistungslücken? Was sagen die Leute wirklich?

In diesem Leitfaden zeige ich, wie Sie mit Excelmatic Umfragedaten in nur drei einfachen Spracheingaben auswerten. Keine MITTELWERTWENNS, keine Pivot-Tabellen, kein Formelfrust.

Die Datengrundlage: Eine klassische Umfragetabelle

Hier ist eine typische Übersicht：

depart

Was ich Excelmatic gefragt habe – und was dabei herauskam

1️⃣ Zufriedenheit nach Region darstellen

Frage：
Bitte erstellen Sie ein Balkendiagramm mit dem durchschnittlichen Zufriedenheitswert je Region.

Ergebnis：

depart

Perfekt, um Unterschiede zwischen Regionen schnell zu erkennen.

2️⃣ Wichtige Kommentare extrahieren

Frage：
Bitte extrahieren Sie Kommentare, die „langsam“, „großartig“ oder „effizient“ erwähnen.

Ergebnis：

depart

Sofort sehen Sie, welche Rückmeldungen auf Servicequalität oder Engpässe hinweisen – ohne alles lesen zu müssen.

3️⃣ Kritische Rückmeldungen identifizieren

Frage：
Bitte listen Sie alle Teilnehmenden auf, die weniger als 3 Punkte gegeben und „Nein“ zur Weiterempfehlung gesagt haben.

Ergebnis：

depart

Diese Stimmen sollten Sie schnell hören – und ernst nehmen.

Was Sie mit diesen Erkenntnissen tun können

Dashboards für Stakeholder-Berichte erstellen
Leistung regional oder demografisch vergleichen
Häufige Probleme im Service erkennen
Negative Rückmeldungen gezielt weiterverfolgen
Stunden sparen bei der Auswertung

Fazit

Die Auswertung von Umfragen muss kein Excel-Albtraum sein. Mit Excelmatic habe ich alle Erkenntnisse bekommen – ganz ohne eine einzige Formel zu schreiben.

Umfrageanalyse

So analysieren Sie Umfragedaten in Excel AI – ganz ohne Formeln